Пользовательское соглашение

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), использующих сайт интернет-магазина Kleister.ru, расположенный на доменном имени www.kleister.ru. Действие Политики распространяется на все процессы сбора, записи, хранения и использования персональных данных, осуществляемые Администрацией сайта.

1. Основные понятия

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» — сотрудники, уполномоченные ИП Репидо Д.А. на управление сайтом и обработку персональных данных Пользователей, которые определяют цели и состав обрабатываемых данных.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу.
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения требование не допускать распространения персональных данных без согласия их субъекта.
1.1.5. «Пользователь» — лицо, использующее сайт Kleister.ru через сеть Интернет.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который пересылается серверу при каждом обращении к сайту.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

2. Общие положения

2.1. Факт использования сайта Kleister.ru означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
2.2. В случае несогласия с любым из условий Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование сайта.
2.3. Настоящий документ регулирует отношения исключительно в рамках использования сайта Kleister.ru. Администрация не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном Сайте.
2.4. Администрация сайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные, и не осуществляет их проверку.

3. Состав и способы получения информации

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по защите конфиденциальности данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку или использовании иных форм обратной связи на Сайте.
3.2. Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно, могут включать:
3.2.1. Фамилию, имя и отчество;
3.2.2. Номер контактного телефона;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Адрес для доставки товаров.
3.3. В процессе технического взаимодействия с Сайтом автоматически собирается иная информация:
3.3.1. IP-адрес устройства;
3.3.2. Данные из файлов cookies;
3.3.3. Сведения о типе браузера и операционной системе;
3.3.4. Время посещения и адреса просмотренных страниц;
3.3.5. Источник перехода (адрес предыдущей страницы).
3.4. Отключение файлов cookies может ограничить доступ к некоторым функциональным возможностям Сайта, требующим авторизации.
3.5. Сбор статистики по IP-адресам осуществляется для мониторинга работоспособности ресурса, анализа посещаемости и контроля легитимности финансовых транзакций.
3.6. Вся иная неперсонифицированная информация (история покупок, предпочтения и т.д.) подлежит защите и не подлежит разглашению, за исключением случаев, прямо указанных в разделах 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Администрация сайта Kleister.ru использует персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя для заключения и исполнения договора купли-продажи.
4.1.2. Обеспечение обратной связи, включая оповещения, уведомления и обработку запросов.
4.1.3. Проведение программ лояльности, маркетинговых акций, опросов и исследований для улучшения качества обслуживания.
4.1.4. Предоставление клиентской и технической поддержки.
4.1.5. Информирование Пользователя о новых товарах, специальных предложениях и акциях (только с его согласия).
4.1.6. Направление рекламных материалов и предложений от партнеров (при наличии согласия).
4.1.7. Предоставление доступа к сервисам и продуктам партнеров Сайта.

5. Порядок обработки и хранения данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для достижения заявленных целей, но не позднее момента отзыва согласия субъектом персональных данных.
5.2. Пользователь выражает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам (курьерским службам, операторам связи, организациям почтовой связи) исключительно для целей исполнения заказа, включая доставку товара.
5.3. Раскрытие персональных данных уполномоченным государственным органам Российской Федерации производится строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.4. В случае утраты или несанкционированного разглашения персональных данных Администрация сайта обязуется уведомить Пользователя о данном факте.
5.5. Администрацией принимаются все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, изменения, блокирования или уничтожения.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает разумные меры для минимизации ущерба, который может быть вызван утратой или разглашением персональных данных.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставлять актуальную и достоверную информацию, необходимую для использования функционала Сайта.
6.1.2. Своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения.
6.2. Администрация сайта обязуется:
6.2.1. Использовать полученную информацию строго в рамках целей, определенных разделом 4 настоящей Политики.
6.2.2. Обеспечивать режим конфиденциальности персональных данных и не осуществлять их продажу, обмен или публикацию, за исключением случаев, предусмотренных разделами 5.2 и 5.3.
6.2.3. Внедрять и поддерживать процедуры защиты информации, соответствующие стандартам деловой практики.
6.2.4. Осуществить блокирование обрабатываемых персональных данных по запросу Пользователя, направленному на адрес электронной почты: msk@kleister.ru.

7. Ответственность

7.1. Администрация сайта несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в разделах 5.2, 5.3 и 7.2.
7.2. Администрация освобождается от ответственности за ущерб, возникший в результате:
7.2.1. Разглашения данных, ставших общедоступными до их утраты.
7.2.2. Получения информации третьими лицами до момента ее передачи Администрации.
7.2.3. Разглашения данных с прямого согласия Пользователя.

8. Урегулирование споров

8.1. Обязательным досудебным порядком разрешения споров является направление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании) по электронному адресу: msk@kleister.ru.
8.2. В случае недостижения соглашения в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации сайта в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется право Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не оговорено в тексте обновления.
9.3. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна по адресу: www.kleister.ru.